Chính Sách Bảo Mật Ballys – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Tuyệt Đối

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền, Ballys cần thu thập một số thông tin từ người dùng. Chúng tôi áp dụng nguyên tắc thu thập tối thiểu – chỉ lấy những gì thực sự cần thiết, không hơn.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email. Đây là thông tin bắt buộc để tạo và xác minh tài khoản.
• Xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chụp khuôn mặt kèm giấy tờ (selfie). Yêu cầu trước lần rút tiền đầu tiên.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). Ballys không lưu thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung cuộc trò chuyện live chat, email gửi cho bộ phận hỗ trợ và phản hồi khảo sát (nếu có).

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, ngôn ngữ hệ thống và múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Thời gian đăng nhập, game đã chơi, thời lượng phiên chơi, lịch sử cược và giao dịch.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên đăng nhập (session cookie), cookie tùy chọn giao diện và cookie phân tích ẩn danh.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu bạn cung cấp cho Ballys chỉ được sử dụng cho các mục đích cụ thể và rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Ballys không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thể thương lượng. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành dịch vụ, có một số trường hợp dữ liệu cần được chia sẻ có giới hạn như sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ có nghĩa vụ bảo mật độc lập.
• Nhà cung cấp game: Tên người dùng ẩn danh và ID phiên chơi được chia sẻ với nhà phát hành game để vận hành trò chơi. Không chia sẻ thông tin cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ phân tích ẩn danh: Dữ liệu hành vi đã được ẩn danh hóa hoàn toàn (không thể truy ngược về cá nhân) được dùng để phân tích và cải thiện sản phẩm.
• Cơ quan pháp luật: Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền trong các trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền hoặc theo lệnh tòa án. Ballys không tự nguyện chia sẻ ngoài trường hợp bắt buộc theo pháp luật.

Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

Ballys đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn. Dưới đây là các lớp bảo mật kỹ thuật đang được áp dụng trên toàn hệ thống:

Dù Ballys áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Ballys cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định về thông báo vi phạm dữ liệu.

Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Ballys sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng và mục đích của từng loại:

• Cookie phiên (Session cookie): Bắt buộc, tự xóa khi đóng trình duyệt. Dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật phiên làm việc của bạn.
• Cookie chức năng (Functional cookie): Lưu tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân. Có thể vô hiệu hóa nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Cookie phân tích (Analytics cookie): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng. Không liên kết với danh tính cá nhân. Có thể từ chối qua cài đặt cookie.

Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà Ballys đang lưu giữ. Tất cả yêu cầu được xử lý miễn phí và trong thời hạn tối đa 30 ngày làm việc:

Thời Gian Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

Ballys không lưu trữ dữ liệu của bạn vĩnh viễn. Mỗi loại dữ liệu có thời hạn lưu trữ riêng dựa trên mục đích sử dụng và nghĩa vụ pháp lý:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu (và không còn nghĩa vụ pháp lý giữ lại), Ballys sẽ xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn để không còn có thể truy ngược về danh tính cá nhân.

Bảo Vệ Trẻ Em và Kiểm Soát Độ Tuổi

Dịch vụ Ballys chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Ballys áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt quy định này.

Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng dữ liệu của một người dưới 18 tuổi đã được thu thập do cung cấp thông tin sai, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa và số dư (nếu có) sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Ballys có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, quy định pháp luật hoặc cải tiến công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web và ứng dụng Ballys trong thời gian thay đổi.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang để bạn dễ theo dõi phiên bản hiện hành.
• Lưu trữ các phiên bản cũ để cung cấp theo yêu cầu trong vòng 2 năm.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Ballys sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu trước ngày đó.

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của Ballys luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn: